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服务保障

咨询服务

客户使用过程中,出现故障或不正常现象随时通过电话或书面提出问题,我公司通过电话解决或视情况派人员到现场服务。

保修服务

除故障维修服务外,公司对全部系统提供保修服务。保修期外,提供长期的维护。

设备扩充服务

对用户在系统方面的扩充要求,在技术可行的前提下,提供优质、优价、快速的服务。

硬件设备服务

对于硬件设备,提供备件供应、上门维护等服务。

定期回访服务

公司提供每季度对客户的定期回访服务。

应急保障服务

公司具备应急保障的快速反应能力,成立了由专业技术骨干组成的应急保障小组,配备了多辆应急保障工程车,维修器材、检测工具齐套,能够在第一时间启动应急保障预案,迅速展开并按要求完成应急保障任务。

培训服务

公司提供现场技术培训服务,培训采取面授交流的方式。


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